Pentru folosirea in bune conditii a websiteului se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.
Utilizarea acestui website este conditionata de acceptarea Termenilor si Conditiilor prezentate in sectiunea de Informatii.
Identitate si descrierea serviciilor oferite
Websiteul www.e-stage.ro este proprietatea SC CULTECH PROFESSIONAL CUI: RO16349938, J40/6384/2004, Sediul: Str. Popa Petre, Nr.1A, Bucuresti Sector 2, Cont IBAN : RO42RNCB0084010814780001, Banca: BCR Mihai Bravu.
www.e-stage.ro reprezinta un serviciu de comert online / electronic / prin internet. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite pe site, prin telefon sau prin email. Produsele comercializate prin intermediul websiteului sunt produse noi.
Drepturi si obligatii ale societatii
Intregul continut al websiteului, incluzand dar nu si limitat la poze, texte, produse, elemente vizuale, idei, coduri sunt proprietatea companiei. Poteti utiliza sau copia continutul websiteului exclusiv pentru a va ajuta sa plasati o comanda. Pentru orice alta utilizare sau reproducere va rugam solicitati acordul scris al SC CULTECH PROFESSIONAL SRL
Daca ati observat pe site-ul www.e-stage.ro elemente care incalca dreptul la proprietate intelectuala, va rugam sa ne instiintati la adresa de email office@e-stage.ro sau la numerele de telefon +4021 212 12 996
Accesarea websiteului este gratuita si nu necesita inregistrare. Websiteul este oferit clientilor in starea actuala iar compania nu garanteaza ca nu contine erori sau ca intregul continut este 100% corect si valid.
Societatea isi rezerva dreptul de a modifica orice pret, date, informatii, coduri si termeni de pe website fara o instiintare prealabila. Datele, fotografiile si detaliile au caracter informativ si in anumite situatii absolut exceptionale pot exista diferente intre acestea si produsul finit.
www.e-stage.ro nu poate fi facut responsabil pentru nicio intarziere sau eroare rezultata din cauze independente de vointa sa. Exonerarea include, fara a se limita la, urmatoarele: erori de functionare a tehnicii de calcul, erori sau lipsa conexiune internet / telefon, acces neautorizat in sistemul websiteului, virusi informatici, accidente si cazurile de forta majora din legislatia in vigoare.
Produsele comercializate beneficiaza de garantie in baza .G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008, atat timp cat nu constituie produse de tip perisabil – flori / plante. Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 2 ore de la momentul receptiei produsului.
Serviciile oferite de societate prin intermediul www.e-stage.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane. Termenii si conditiile www.e-stage.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, în termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC CULTECH PROFESSIONAL SRL. Daca nu se poate ajunge la o intelegere în termenul precizat anterior, litigiile se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
Drepturi si obligatii ale clientului
Preturile afisate pe website contin Taxa pe Valoare Adaugata de 19%.
Clientul are obligatia de a nu furniza informatii false si de a nu intraina contul. De asemenea, clientul se obliga sa acceseze si sa utilizeze websiteul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor si termenului de livrare.
Prelucrarea datelor cu carcater personal
Comerciantul garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Comerciant pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre Comerciant nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@e-stage.ro.
In cazul in care anumite date sunt obligatorii pentru buna desfasurare a activitatii (procesarea comenzilor si livrarea produselor) iar persoana vizata nu le pune la dispozitie, Comerciantul isi rezerva dreptul de a refuza si a nu onora comanda.
Comerciantul se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele dumneavoastra personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistem sunt transmise pe cale electronica, nu putem fi facuti raspunzatori in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Comerciantul va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
Informatiile furnizate catre Comerciant sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. Nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
Comerciantul certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
- dreptul de a cere sa vi se confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
- dreptul de a cere sa se rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a cere sa se inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere sa se inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@e-stage.ro. Site-ul foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
Nu putem fi facuti responsabili pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Comerciantul nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de site in scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor site-ului, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.e-stage.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva acelora care au initiat aceasta actiune.
Politica Cookie
Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. Navigand pe acest website, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.
Cum platesc ?
Modalitatile de plată disponibile pe e-stage.ro: plata online cu cardul.
E-stage.ro vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plată on-line ale Mobilpay în parteneriat cu Garanti Bank. În acest fel putem asigura clienţilor noştri un serviciu sigur şi eficient de comandă şi plată on-line.
Puteţi cumpăra produsele noastre on-line urmând 3 paşi:
- Selectaţi produsul pe care doriţi să-l achiziţionaţi şi apăsaţi butonul „Adaugă în coş”;
- Introduceţi datele dumneavoastră personale. Aceste informaţii sunt necesare pentru procesarea corectă şi eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Introducerea datelor personale se face utilizând o conexiune criptată SSL pe 128 biti. Informaţiile personale nu sunt transferate către alte terţe părţi, nici de către e-stage.ro, nici de către Mobilpay. Aveţi grijă să completaţi formularul corect şi să indicati persoana la care se va face livrarea. Alegeţi metoda dorită de plată şi confirmaţi datele alegând „Finalizare comandă”.
- Introduceţi datele despre credit/ debit card: dacă aţi ales metoda de plată „Plata online prin mobilPay” este necesar să completaţi un formular cu informaţiile despre cardul dumneavoastră. Pentru plăţile cu carduri de credit/ debit emise sub sigla Visa şi MasterCard (Visa/ Visa Electron şi Mastercard/Maestro) este folosit sistemul „3-D Secure” elaborat de aceste organizaţii care asigură tranzacţiilor on-line acelaşi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informaţie legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele Mobilpay, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa şi MasterCard. În plus, „3-D Secure” este un sistem de autentificare a identităţii pocesorilor de carduri în mediul electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor şi se desfasoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul „3-D Secure” permite efectuarea de cumpărături on-line cu orice card emis sub licenţa Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit şi cele electronice Maestro şi Visa Electron. Sunt acceptate şi cardurile virtuale emise de aceste organizaţii.
Pe pagina procesatorului Mobilpay este necesar să completaţi un formular cu datele despre acesta. Dacă tranzacţia prin card a fost reusită, următorul ecran vă mulţumeşte pentru comanda pe site-ul nostru şi vă oferă informaţiile relevante pentru comandă. Acceptăm urmatoarele carduri de credit/ debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metodă de plată cardul bancar de credit/ debit comanda dumneavoastră va fi procesata imediat.
Politica de retur
Produsele comercializate de e-stage.ro se pot returna după următoarea procedură:
- Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: BUCURESTI, Sector 3, Lucretiu Patrascanu, Nr. 16, prin orice curier doriţi.
- Transportul coletului de retur va fi plătit de client.
- În colet se vor afla toate documentele primite iniţial, precum şi o adresa scrisă, semnată de persoana care a iniţiat şi plătit comanda, care notifică denunţarea contractului şi solicit returnarea sumei platite, indicând contul şi banca unde se vor returna banii.
- Coletul trebuie trimis la sediul e-stage.ro în maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
- Suma platita va fi rambursată integral în 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.
- In urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului. Clientul trebuie să anunţe prin mail, poştă, sau telefon.
Politica de livrare
Livrarea se va face în termen de 3 - 7 zile zile lucrătoare pentru comenzile finalizate și confirmate pe e-mail.
În situația plăților online sau prin ordin de plată, livrarea se va efectua în termen de 3 - 7 zile lucrătoare de la creditarea contului cu suma, reprezentând comenzile respective.Livrarea va fi efectuată de către o firmă de curierat agreată.
ATENȚIE: În situația în care clientul a optat pentru plata în sistem ramburs și livrarea comenzii a fost efectuată, iar acesta nu dorește să facă plata comenzii sau nu acceptă produsul(ele) comandat(e), acesta se angajează, în mod irevocabil, la plata costurilor de livrare (costuri de manipulare, depozitare și transport), dus-întors.